개인정보 처리방침
hyCommerce 웹사이트와 고객 포털에서 받는 개인정보의 항목과 목적, 법적 근거, 보관 기간, 국외 이전, 그리고 정보주체의 권리를 안내합니다.
최종 개정 2026-09-17
01누가 운영하나
이 웹사이트와 고객 포털은 hyCommerce가 운영합니다. hyCommerce는 태국 시장에 들어오는 브랜드에 인허가·수입대행·통관·물류·풀필먼트와 마케팅·유통·이커머스를 하나로 제공합니다. 이 방침에서 "우리"는 hyCommerce를 가리키며, 이 사이트와 고객 포털에서 받는 개인정보는 hyCommerce가 관리합니다. 문의 창구는 info@doosigan.com입니다.
02받는 정보
문의 폼에서 회사명, 담당자명, 이메일, 전화번호, 문의유형(복수 선택), 문의 내용을 받습니다. 파일 첨부와 온라인 미팅 요청은 선택 항목이며, 화면에서 보고 있던 언어도 함께 저장해 같은 언어로 답신합니다. 필수 항목이 없으면 문의에 답하기 어렵습니다. 이메일로 직접 보내주신 자료도 같은 기준으로 다룹니다. 고객 포털을 쓰는 분에게는 로그인용 이메일과 소속 회사가 필요합니다. 포털에 보이는 재고·출고·반품·청구 기록은 회사의 거래 정보이지만, 담당자를 알 수 있는 항목이 섞일 수 있으므로 같은 기준으로 보호합니다. 같은 곳에서 문의 폼을 반복 전송하는 것을 막기 위해 접속 IP를 일시적으로 확인합니다. 이 값은 서버 메모리에만 잠시 머물고 저장하지 않습니다. 문의 내용에 건강, 종교, 인종처럼 민감한 정보는 적지 말아 주세요.
03쓰는 목적과 법적 근거
문의 답변과 견적 검토, 계약 준비는 태국 개인정보보호법 제24조 제3항의 계약 체결 전 요청에 따른 조치로 처리합니다. 접수 이력 관리와 부정 이용 방지는 같은 법 제24조 제5항의 정당한 이익에 따릅니다. 고객 포털 운영과 창고·물류 기록 관리는 계약 이행을 위한 처리입니다. 방문 통계와 화면 사용 기록을 위한 분석 쿠키는 제19조의 동의를 받은 경우에만 씁니다. 마케팅 메일은 보내지 않으며, 앞으로 보내게 되면 그때 따로 동의를 받습니다. 개인정보를 팔거나 광고 사업자에게 넘기지 않습니다.
04쿠키와 분석 도구
필수 항목은 동의 없이 동작합니다. 브라우저에 저장되는 언어 선택(hyc-lang)과 이 쿠키 동의 기록(hyc-consent), 그리고 고객 포털 로그인 세션이 여기 해당합니다. 이것들이 없으면 언어가 매번 초기화되거나 로그인이 유지되지 않습니다. 분석 항목은 쿠키 배너에서 '동의'를 누른 뒤에만 켜집니다. 동의 전에는 분석 스크립트를 아예 내려받지 않습니다. · Google Analytics 4 — 어느 페이지가 얼마나 읽히는지 집계합니다(_ga 등). · Microsoft Clarity — 화면을 어디까지 내려보고 어디서 떠나는지 기록합니다(_clck, _clsk). 재생 화면으로 사용성 문제를 찾는 데만 쓰고, 광고에는 쓰지 않습니다. 동의는 화면 아래 '쿠키 설정'에서 언제든 바꾸거나 철회할 수 있습니다. 철회하면 다음 방문부터 분석 스크립트를 내려받지 않습니다. 광고 목적의 쿠키는 쓰지 않습니다.
05어디에 보관하나
문의 내용은 Airtable에 저장하고 info@doosigan.com으로 알림이 갑니다. 웹사이트는 Vercel에서 운영하며 싱가포르 지역에서 응답합니다. 고객 포털의 데이터는 Supabase(싱가포르 지역)에 저장하고, 회사 메일은 Google Workspace를 씁니다. 분석 기록은 Google과 Microsoft가 각자의 서비스에 보관합니다. 접근 권한은 해당 문의나 계약을 맡은 담당자와 관리자로 제한합니다. 고객 포털은 회사별로 데이터가 분리되어 있어, 다른 고객사의 기록은 데이터베이스 차원에서 조회되지 않습니다.
06국외 이전
Airtable은 미국에 있고, Vercel·Supabase·Google·Microsoft는 미국과 싱가포르를 포함한 여러 지역에 서버를 둡니다. 따라서 개인정보가 태국 밖으로 이전됩니다. 각 사업자와 개인정보 처리 계약을 맺고 표준 계약 조항에 따른 보호 수준을 확보합니다. 개인정보보호법 제29조의 적절한 안전조치에 해당합니다.
07보관 기간
거래로 이어지지 않은 문의는 접수일로부터 2년이 지나면 지웁니다. 계약을 맺은 고객의 인허가 기록과 관련 서류는 계약이 끝난 뒤 10년 동안 보관합니다. 인증서 갱신과 변경 신고에서 과거 이력을 대조해야 하고, 태국 민상법전의 일반 소멸시효가 10년이기 때문입니다. 창고 입출고와 청구 기록은 세무·회계 보관 의무에 따라 보관합니다. 쿠키 동의 기록은 2년, 분석 기록은 Google과 Microsoft의 보관 정책에 따릅니다. 기간이 지나면 지우거나 개인을 알아볼 수 없게 처리합니다.
08정보주체의 권리
본인 정보에 대해 열람과 사본 요청, 정정, 삭제, 처리 정지, 반대, 이동을 요청할 수 있습니다. 동의를 근거로 처리하는 항목은 동의를 철회할 수 있으며, 철회 전의 처리는 유효합니다. 처리에 문제가 있다고 보시면 태국 개인정보보호위원회에 민원을 제기할 수 있습니다.
09권리를 행사하는 방법
아래 이메일이나 우편으로 요청해 주세요. 요청하신 분이 본인인지 확인한 뒤 접수일로부터 30일 안에 답합니다. 검토에 시간이 더 필요하면 사유를 알리고 30일까지 연장할 수 있습니다. 처리 비용은 원칙적으로 받지 않습니다. 이메일: info@doosigan.com 전화: +66 2 023 7698 우편: hyCommerce, 49/53, Nong Rahaeng Rd., Sam Wa Tawan Tok, Khlong Sam Wa, Bangkok 10510, Thailand
10안전조치
문의와 포털 접속은 암호화된 연결로만 이뤄지고, 저장소 접근은 담당자 계정으로 제한합니다. 고객 포털은 로그인한 회사의 데이터만 보이도록 데이터베이스 수준에서 차단하며, 화면 코드가 이 차단을 우회하지 못하게 설계했습니다. 계정 권한은 정기적으로 점검하고 퇴사나 담당 변경 시 즉시 회수합니다. 개인정보가 유출되었다고 판단하면 태국 개인정보보호위원회에 72시간 안에 신고하고, 권리 침해 위험이 크면 해당 정보주체에게도 알립니다.
11AI 학습에 쓰지 않습니다
고객이 보낸 자료와 문의 내용, 포털의 거래 기록은 AI 모델 학습에 쓰지 않습니다.
12문의와 개정
개인정보 처리에 대한 문의는 info@doosigan.com으로 보내주세요. 이 방침을 바꾸면 이 페이지에 개정일을 함께 표시하고, 중요한 변경은 쿠키 선택을 다시 물어 안내합니다. 한국어와 영어, 태국어로 제공합니다.
최종 개정 2026-09-17